Модернизация процесса

Эффективность – это отношение степени реализации процесса к его полному потенциалу. Улучшение процесса включает методики идентификации, анализа, а после и совершенствования процесса для повышения эффективности, оптимизации затрат и улучшения качества продукта или услуги. Как правило, это приводит к модификации задач и процессов и/или добавлению дополнительных процессов для улучшения продуктивности.

На протяжении многих лет работы с устоявшейся системой сотрудники склонны цепляться за текущее положение вещей, вне зависимости от того, осознают они необходимость перемен или нет. Согласие персонала на начальных стадиях модернизации может способствовать более гладкому переходу. Практические деловые игры и тимбилдинги – отличный способ помочь сотрудникам понять, что трансформация методов может привести к повышению эффективности.

Тимбилдинговый продукт Catalyst Need 4 Speed, в котором командам нужно построить миниатюрные машинки из набора деталей, постоянно стремясь улучшить время и точность – пример весёлого и интересного упражнения, которое подчёркивает преимущества модернизации процесса. Команды соревнуются друг с другом, ведь баллы, которые каждый может увидеть на общей доске, вызывают азарт и стремление улучшить показатели. В итоге желание повысить баллы приводит к обмену опытом и передаче навыков между командами.

Исследования показывают, что геймификация подобных процессов способствует использованию полученных знаний на рабочем месте, в результате чего команда чувствует себя более готовой к переменам и вовлечённой в процесс модернизации.